Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Complete el formulario para registrar su reclamo, queja o pedido ante Presto El Salvador.

Hoja de reclamación

EXPECOVE, Limitada de Capital Variable

NIT: 0614-230612-101-5. Los campos marcados con * son obligatorios.

I Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Edad

Domicilio *

Departamento

Municipio

Documento Único de Identidad (DUI) *

Número de teléfono fijo (opcional)

Celular *

Correo electrónico *

Padre, madre o representante

Complete este campo en caso de menores de edad u otros casos que requieran representación.

Nombre completo (opcional)

II Identificación del servicio contratado

Tipo de servicio (crédito de consumo u otro) *

Producto contratado *

Número de crédito (si aplica)

Monto en dólares reclamado (si aplica)

III Detalle de la reclamación, queja o pedido

Tipo *

Reclamo Disconformidad relacionada con productos o servicios. Queja Malestar no relacionado directamente con el producto o servicio, o respecto a la atención al público. Pedido Solicitud específica dirigida a Presto.

Detalle del reclamo, queja o pedido *

0 / 3,000

Puede subir un archivo PDF (opcional)

Seleccionar archivo Ningún archivo seleccionado

Adjunte únicamente un PDF de hasta 3 MB.

IV Medio elegido para recibir la respuesta *

Correo electrónico Entrega en agencia

Al finalizar verá el código asignado a su solicitud.